தேய்பிறையில் வாடிக்கையாளர் சேவை குறித்த மறுமொழிகள்

kalyanakamala இவரால்

kalyanakamala — Tue, 11 Mar 2008 06:14:12 +0000

இதெல்லாம் எங்களுக்குப் புதிதில்லைங்க!கட்டின பணத்தை கட்ட்வே இல்லைன்னு சொல்லுவாங்!கேட்டால் சாக்குப்போக்கு சொல்லுவாங்க.
BSNL நிறுவனத்திலே பில்லுக்குப்பணம் கட்டினாலும் சில சமயத்துல பில்லில் பாக்கி இருப்பதாகக் காட்டுவாங்க. போய் அலையோ அலைன்னு அலைஞ்சு ரசீது காட்டி பணம் கட்டியதை நிரூபிச்சா ரெண்டு மாதம் கழிச்சு அதே பழய கதை ,பில் பாக்கின்னு (அதே பழைய பாக்கியை) திரும்ப பில் அனுப்புவாங்க. ரசீத கிழுச்சுப் போட்டிருந்தோம்ன்னா தொலைஞ்சோம். திரும்பக்கட்ட வேண்டியதுதான்!
அனுபவத்துடன்
கமலா

kannan இவரால்

kannan — Fri, 22 Feb 2008 07:39:35 +0000

Balki
I dont think the rush for organised retail is over. From what I have seen, in Banglore and Mumbai, Big Bazaar, Spencer’s and Reliance stores are still overflowing. These players are still in a nascent stage and will definitely evolve to be much bigger and better giants. My concerns are more on the inefficiencies in their operations and the utter disregard for customer service in most of the modern organisations. I doubt if we will see significant improvements in this arena in the near future.

Personalised customer service with a human touch provides a window of opportunity for the small retailers to create a niche for themselves. But yes, they definitely need to be worried. The way out. though is not to protest, but to go and create significant differentiators that will help them to weather the onslaught of big retailers.

Balakrishnan K (Balki) இவரால்

Balakrishnan K (Balki) — Fri, 22 Feb 2008 05:19:14 +0000

The initial rush for Reliance Fresh is over and small traders who protested it also is not worried much, because Reliance can not win in the market.

The prices are comparitively higher (20 to 30%) than small traders. Only very few vegetables are cheaper in Relaince.

For example, I wanted to buy 10 kg of Idli rice. I saw the price as Rs.24.50 per kg in Reliance. I was wondering it is even higher than raw rice. Then I went to a normal shop and bought at 17.50. I saved Rs.70. Like this most of the items are priced higher.

Now even small traders are improving in setup..

Now I see no crowd in Reliance fresh compared to when they started.